Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Recepcioner
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Recepcionera koji će biti prva tačka kontakta za naše klijente i posetioce. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine, sposobnost da efikasno rešava probleme i pruža izvanrednu uslugu korisnicima. Recepcioner će biti odgovoran za doček posetilaca, odgovaranje na telefonske pozive, upravljanje rezervacijama i pružanje informacija o našim uslugama. Ova uloga zahteva visok nivo organizacije i sposobnost da se radi u dinamičnom okruženju. Kandidat treba da bude sposoban da radi samostalno, kao i u timu, i da održava profesionalan i ljubazan stav u svim situacijama. Recepcioner će takođe biti odgovoran za administrativne zadatke kao što su vođenje evidencije i upravljanje dokumentacijom. Ako ste osoba koja uživa u radu sa ljudima i imate strast za pružanjem izvanredne usluge, voleo/la bismo da vas upoznamo.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Doček i registracija posetilaca.
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-poštu.
- Upravljanje rezervacijama i zakazivanje sastanaka.
- Pružanje informacija o uslugama i lokaciji.
- Održavanje urednosti recepcije.
- Vođenje evidencije posetilaca.
- Rešavanje pritužbi i problema klijenata.
- Podrška administrativnim zadacima.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Izvrsne komunikacione veštine.
- Iskustvo u radu sa klijentima.
- Sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Osnovno poznavanje rada na računaru.
- Sposobnost rešavanja problema.
- Visok nivo organizacije.
- Ljubazan i profesionalan stav.
- Sposobnost rada u timu.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog klijenta?
- Koje veštine smatrate najvažnijim za recepcionera?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Možete li opisati svoje iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako biste organizovali svoj radni dan?
